在線(xiàn)教學(xué)指南

教師原則上是不需要申請(qǐng)會(huì)員的。咱們學(xué)校已經(jīng)對(duì)接了身份認(rèn)證系統(tǒng)以及和注冊(cè)中心對(duì)接了教務(wù)數(shù)據(jù)，所以只要是這學(xué)期學(xué)校教學(xué)安排內(nèi)的班級(jí)都是擁有會(huì)員權(quán)限的，自動(dòng)擁有直播、板書(shū)、本地視頻上傳等功能，上述這些對(duì)接的課程班級(jí)是不需要老師自建的，系統(tǒng)對(duì)接完之后自動(dòng)幫老師把課程班級(jí)建好，學(xué)員也自動(dòng)導(dǎo)入，無(wú)需邀請(qǐng)學(xué)生加入班級(jí)，這些課程統(tǒng)稱(chēng)【校內(nèi)課】。

正常來(lái)講，自己建立的課程和班級(jí)是沒(méi)有直播權(quán)限的，我們稱(chēng)這樣的班級(jí)為【自建課】。但為了方便老師在自建班級(jí)做測(cè)試，在2月15日之前，只要老師進(jìn)行了綁定【XX大學(xué)】身份，我們也開(kāi)放了自建班級(jí)的直播權(quán)限方便老師做測(cè)試。

【非常重要?。?！】正式開(kāi)學(xué)之后，我們還是只能讓老師在【校內(nèi)課】開(kāi)放直播權(quán)限。因?yàn)橛暾n堂教師端的【自建課】無(wú)法在教務(wù)端做管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，教務(wù)端沒(méi)有上課記錄，也不利于后臺(tái)選課名單調(diào)整。正式授課時(shí)還請(qǐng)老師使用【校內(nèi)課】。

5.如何區(qū)分校內(nèi)課和自建課？

（1）【校內(nèi)課】課程名后邊有西科?；眨咀越ㄕn】沒(méi)有，如下圖所示；

（2）進(jìn)入【校內(nèi)課】，課程名稱(chēng)、班級(jí)名稱(chēng)、班級(jí)選課名單等，教師端不可修改，以注冊(cè)中心提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，我們會(huì)定期同步；

（3）【校內(nèi)課】需要身份綁定才可以看到，如解除綁定，微信端只能看到自己創(chuàng)建的課程。

6.如何查看自己當(dāng)前綁定的身份是老師還是學(xué)生？

（1）綁定身份查看路徑：微信端（小程序/公眾號(hào)） - 我的 - 我 - 身份綁定，如果顯示工號(hào)則為老師身份，如果顯示學(xué)號(hào)則為學(xué)生身份；

（2）由于通過(guò)info認(rèn)證時(shí)，雨課堂拿不到身份信息，默認(rèn)創(chuàng)建的賬號(hào)都是學(xué)生。如有老師需要，可以聯(lián)系各學(xué)院教務(wù)員在后臺(tái)修改。

7.怎么申請(qǐng)會(huì)員？（無(wú)特殊情況，不用申請(qǐng)，以上5、6已經(jīng)滿(mǎn)足西科校內(nèi)教師需求）

在雨課堂公眾號(hào)首頁(yè)輸入“會(huì)員”兩個(gè)字，會(huì)收到1條推送，點(diǎn)擊推送中的鏈接進(jìn)入后，按提示提交相關(guān)證明材料申請(qǐng)，待審批通過(guò)后即可使用。審批周期一般是3-5個(gè)工作日，針對(duì)疫情特殊時(shí)期，我們會(huì)在1-2天內(nèi)審核通過(guò)，當(dāng)天申請(qǐng)最晚次日能夠通過(guò)。

8.申請(qǐng)會(huì)員沒(méi)有工作證怎么辦？

提供能夠證明自己身份的其他證明或證件也可以。如：教師資格證、員工卡等證件。

9.申請(qǐng)會(huì)員提交證明材料后無(wú)法點(diǎn)擊下一步怎么辦？

一般是由于所處網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或同一時(shí)段提交的用戶(hù)比較集中導(dǎo)致，建議多嘗試幾次或過(guò)會(huì)再?lài)L試。

10.怎么查看自己是不是會(huì)員？

在雨課堂公眾號(hào)首頁(yè)輸入“會(huì)員”兩個(gè)字，會(huì)收到是否為會(huì)員的推送信息。

11.會(huì)員有有效期嗎？

目前是6個(gè)月免費(fèi)期，會(huì)員申請(qǐng)后6個(gè)月后持續(xù)使用持續(xù)免費(fèi)。我們會(huì)觀(guān)察老師的使用情況（沒(méi)有明確規(guī)則，大家正常教學(xué)使用即可，不會(huì)輕易關(guān)掉會(huì)員身份），如果長(zhǎng)期經(jīng)常使用，我們會(huì)保留會(huì)員身份。

12.申請(qǐng)會(huì)員之后有什么區(qū)別？

雨課堂基礎(chǔ)功能無(wú)需申請(qǐng)會(huì)員就可以使用，只有直播、板書(shū)、插入本地音視頻三大功能是會(huì)員功能，需要您申請(qǐng)會(huì)員之后才能使用。

13.蘋(píng)果電腦不可以嗎？

蘋(píng)果電腦需要安裝windows系統(tǒng)。

14.觀(guān)看過(guò)程比較卡？

一般是所處網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成，可以退出重進(jìn)嘗試，如果多次嘗試都不可以，可以報(bào)下9所處的地域和網(wǎng)絡(luò)（如：北京電信 4G），我們進(jìn)行優(yōu)化。

15.試題、試卷可以批量導(dǎo)入嗎？

可以。詳見(jiàn)https://www.yuketang.cn/help?detail=54

16.如果只是語(yǔ)音直播，學(xué)生能看到上課時(shí)的ppt嗎？

可以，聽(tīng)到聲音的同時(shí)也能夠看到PPT，PPT和聲音是耦合在一起的，課后回顧時(shí)點(diǎn)擊某一頁(yè)P(yáng)PT就會(huì)播放該頁(yè)P(yáng)PT的聲音講解。

17.學(xué)生沒(méi)進(jìn)入課堂，可以課后回看直播嗎？

沒(méi)有進(jìn)入課堂，只要在班級(jí)里面，也是可以回看直播的，但直播過(guò)程中若有一些習(xí)題互動(dòng)，回看直播的時(shí)候是參與不了互動(dòng)的。

18.直播中PPT課件中包含的動(dòng)畫(huà)及動(dòng)圖如何通過(guò)雨課堂投送到學(xué)生的手機(jī)屏幕中？

直播授課中，ppt頁(yè)面中含有的動(dòng)畫(huà)，學(xué)生手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)提示”此頁(yè)有動(dòng)畫(huà)，請(qǐng)看大屏幕“，當(dāng)動(dòng)畫(huà)結(jié)束后學(xué)生才能看到PPT圖片。這個(gè)功能我們?cè)O(shè)計(jì)是為了不讓學(xué)生在課堂老低頭看手機(jī)，所以當(dāng)PPT有動(dòng)畫(huà)的時(shí)候，學(xué)生只能看大屏幕，動(dòng)畫(huà)結(jié)束后才能看到。所以建議這次直播授課咱們能不用動(dòng)畫(huà)就別用，抱歉給咱們教學(xué)設(shè)計(jì)添麻煩了。實(shí)在需要一些推理的過(guò)程，建議用板書(shū)功能。但預(yù)習(xí)課件或復(fù)習(xí)課件是不受這個(gè)影響的。

19.在家直播能用手機(jī)直播嗎？

目前不支持。

20.是不是每節(jié)課都需要學(xué)生掃碼加入？

若是在實(shí)體課堂中，掃碼是進(jìn)入課堂的一種方式，更是記錄考勤的一種方式，建議每節(jié)課都掃碼進(jìn)入，方便統(tǒng)計(jì)考勤。但是遠(yuǎn)程直播教學(xué)，由于學(xué)生看不到二維碼，在【開(kāi)始上課】之后，點(diǎn)擊開(kāi)啟【語(yǔ)音直播】或者【視頻直播】后可以發(fā)送【上課提醒】，這樣學(xué)生在雨課堂公眾號(hào)可以收到直播提醒，點(diǎn)擊直播提醒即可參與直播。如下圖所示，在彈出的是否給學(xué)生發(fā)送通知的選項(xiàng)里，建議老師選擇“立即發(fā)送”，這樣學(xué)生可在微信公眾號(hào)里收到直播提醒，方便學(xué)生直接從公眾號(hào)信息里點(diǎn)擊進(jìn)入直播。之后直播正式開(kāi)始發(fā)送直播通知。

學(xué)生接收上課直播提醒

21.回看課程可以保留多久？是否能導(dǎo)出下載？

課程會(huì)一直保留，可以隨時(shí)回看。不能導(dǎo)出或者下載視頻，但學(xué)生可以導(dǎo)出PPT課件的PDF，參考以下鏈接：https://www.yuketang.cn/help?detail=52。

22.是否可以跟學(xué)生共享屏幕？

目前不支持跟學(xué)生共享屏幕，如果您有外接攝像頭可以拍攝電腦屏幕給學(xué)生觀(guān)看。直播屏幕功能正在加緊開(kāi)發(fā)，第一時(shí)間上線(xiàn)后我們會(huì)通知大家。

23.如何通知學(xué)生加入班級(jí)？

由于雨課堂已經(jīng)和XX大學(xué)注冊(cè)中心做了數(shù)據(jù)對(duì)接，教師無(wú)需邀請(qǐng)學(xué)生加入班級(jí)，只要是本學(xué)期要開(kāi)課的課程和班級(jí)，已經(jīng)自動(dòng)幫老師建好了，學(xué)生名單也導(dǎo)入班級(jí)了，這就是【校內(nèi)課】，只要教師先綁定了XX大學(xué)身份之后才會(huì)有?！咀越ㄕn】邀請(qǐng)學(xué)生加入班級(jí)的方式，詳情參見(jiàn)：https://www.yuketang.cn/help?detail=1

24.已發(fā)布的題目可以再次發(fā)布嗎？

已經(jīng)發(fā)布的題目在當(dāng)堂課中不能二次發(fā)布，但可以延時(shí)或提前收題。

25.怎么刪除班級(jí)和課程？

【校內(nèi)課】老師是刪不了的，【自建課】可以，詳見(jiàn)第5、6條。

刪除方法：進(jìn)入雨課堂公眾號(hào)，點(diǎn)擊【我的】-【課程】進(jìn)入課程管理頁(yè)，點(diǎn)擊課程名或班級(jí)名右側(cè)的按鈕，即可進(jìn)行刪除。

注：雖然可以刪除，但不建議刪除。因?yàn)閯h除課程/班級(jí)即是刪除該課程和班級(jí)中所有教學(xué)數(shù)據(jù)，學(xué)生將無(wú)法查看相應(yīng)的學(xué)習(xí)日志。而且刪除后無(wú)法恢復(fù)，此操作需謹(jǐn)慎。

26.彈幕的速度能進(jìn)行時(shí)間的設(shè)置嗎？

可以。通過(guò)ppt導(dǎo)航菜單的【雨課堂模塊】-【功能設(shè)置】-【彈幕】進(jìn)行設(shè)置。

詳情參見(jiàn)：https://www.yuketang.cn/help?detail=28

27.不是會(huì)員，能否看到懸浮圖標(biāo)？

懸浮圖標(biāo)在開(kāi)啟雨課堂授課后，就會(huì)自動(dòng)顯示在電腦屏幕右側(cè)中間位置，只要安裝了雨課堂就行，和是否為會(huì)員沒(méi)有關(guān)系。

28.學(xué)生在家可以用電腦參與雨課堂教學(xué)嗎？

可以。通過(guò)瀏覽器進(jìn)入雨課堂網(wǎng)頁(yè)版

（https://www.yuketang.cn/）,點(diǎn)擊右上角【登錄網(wǎng)頁(yè)版】，如圖11所示。之后用綁定了XX大學(xué)身份的微信掃碼進(jìn)入課程觀(guān)看頁(yè)面。

雨課堂網(wǎng)頁(yè)版登錄界面

進(jìn)入課程觀(guān)看頁(yè)面后，按照?qǐng)D12的箭頭指示點(diǎn)擊進(jìn)入當(dāng)前直播頁(yè)面，選擇【進(jìn)入大屏顯示】，如圖13所示，即可進(jìn)入大屏直播頁(yè)面，如圖14所示。當(dāng)教師發(fā)送習(xí)題時(shí)，請(qǐng)回到圖13界面或者在手機(jī)界面上進(jìn)行作答。

小建議：圖13網(wǎng)頁(yè)和圖14網(wǎng)頁(yè)最好只保留一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，否則可能出現(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)同時(shí)直播聲音干擾的情況。

可進(jìn)入大屏顯示

學(xué)生電腦觀(guān)看視頻直播效果

29.學(xué)生做錯(cuò)了可以重新修改嗎？

已經(jīng)提交的題目不能修改。

30.設(shè)置題目是不是要提前在ppt里做好，還是上課的時(shí)候邊講邊設(shè)置？

授課環(huán)節(jié)的隨堂測(cè)試題目是教師在備課時(shí)，根據(jù)課堂講授內(nèi)容設(shè)計(jì)好的，講到這部分內(nèi)容時(shí)發(fā)送即可。

針對(duì)提問(wèn)環(huán)節(jié)的設(shè)定，完全是根據(jù)老師講授內(nèi)容靈活設(shè)計(jì)的，可以是提前準(zhǔn)備好的測(cè)試題，也可以通過(guò)彈幕、投稿等其他雨課堂互動(dòng)功能進(jìn)行提問(wèn)。重點(diǎn)在教學(xué)設(shè)計(jì)，而不是功能本身。

31.投稿會(huì)不會(huì)打斷老師講課的進(jìn)程？

不會(huì)。課堂上進(jìn)行哪些教學(xué)活動(dòng)，都是老師主導(dǎo)設(shè)計(jì)并完成講授的。投稿內(nèi)容是否公開(kāi)展示取決于老師，決定權(quán)是掌控在老師手里的。

32.在線(xiàn)上教學(xué)中，隨機(jī)點(diǎn)名有什么作用呢？隨機(jī)點(diǎn)名抽中某同學(xué)后，需要他在手機(jī)端回應(yīng)嗎？

可以作為和學(xué)生互動(dòng)的一種方式，被點(diǎn)到名的同學(xué)，可以通過(guò)投稿的方式與老師進(jìn)行互動(dòng)。

當(dāng)然，老師也可以結(jié)合課程本身的特性和雨課堂的功能，創(chuàng)新一些應(yīng)用場(chǎng)景。

33.編輯題目結(jié)束，怎么提交不上？

編輯題目最下邊的“提交”按鈕，是用于學(xué)生答題的，在編輯課件時(shí)是無(wú)效的。

34.可以插入判斷題嗎？

可以。使用單選題，保留兩個(gè)選項(xiàng)即為判斷題了。

35.直播操作有演示嗎？

有的，詳情參見(jiàn)：https://www.yuketang.cn/help?detail=110

36.如何發(fā)送上課提醒？

詳情參見(jiàn)：https://www.yuketang.cn/help?detail=107

37.如何觀(guān)看前幾天的直播回放？用手機(jī)還是電腦？

手機(jī)和電腦都可以重復(fù)回看直播。

回看路徑：進(jìn)入雨課堂公眾號(hào)，點(diǎn)擊【我的】-【課程】，找到右上角的【我聽(tīng)的課】，選擇課程：學(xué)堂在線(xiàn)“在線(xiàn)授課”教師培訓(xùn)班，選擇具體課堂點(diǎn)擊進(jìn)去，在右側(cè)中間有“直播回放”，點(diǎn)擊即可。

38.聽(tīng)過(guò)的課程能不能刪除？

不能。只有授課教師（也就是課程的創(chuàng)建老師）有權(quán)限刪除課程。

39.學(xué)生寫(xiě)的主觀(guān)題作業(yè)可以批量導(dǎo)出嗎？

不可以。

40.界面全是英文，如何切換成中文？

進(jìn)入雨課堂公眾號(hào)，點(diǎn)擊me-courses,點(diǎn)擊右上角的me-settings-language,選擇簡(jiǎn)體中文即可。

詳情參見(jiàn)：https://www.yuketang.cn/help?detail=77

41.上傳視頻能否支持.qlv文件?

目前支持mp4、rmvb、mkv、avi等格式。建議使用通用的mp4格式。

42.已經(jīng)制作好的預(yù)習(xí)課件，怎么批量上傳？

預(yù)習(xí)課件目前不支持批量上傳，需要逐一上傳。

43.成為會(huì)員后上傳本地視頻時(shí)，本地視頻能否直接從電腦硬盤(pán)中直接插入到PPT課件中？

本地視頻上傳到雨課堂云盤(pán)，是用于課前、課后場(chǎng)景發(fā)預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)課件時(shí)使用的，便于學(xué)生收到后在手機(jī)上查看。如果是課堂授課場(chǎng)景播放視頻，按照常規(guī)PPT本地視頻插入方式使用即可。

44.數(shù)學(xué)類(lèi)需要輸入公式，雨課堂是否支持？

支持。制作ppt時(shí)，在雨課堂的題目中使用ppt的公式直接編輯即可。

45.學(xué)生主觀(guān)題可否提交視頻？

暫時(shí)不支持視頻。

46.內(nèi)置的慕課在哪里找？

可在 ppt中導(dǎo)航菜單中點(diǎn)擊【雨課堂】模塊，即可看到插入慕課資源的入口。

47.這個(gè)可以設(shè)置學(xué)生助教，讓學(xué)生幫忙批改作業(yè)么？

【校內(nèi)課】設(shè)置方式：邀請(qǐng)研究生當(dāng)助教的話(huà)，可以先讓助教掃描班級(jí)二維碼加入班級(jí)成為【旁聽(tīng)生】，然后主講教師再通過(guò)【成員管理】將【旁聽(tīng)生】提拔為【協(xié)同教師】。雨課堂的【協(xié)同教師】和主講教師擁有幾乎一樣的權(quán)限，除了不能刪除教學(xué)日志里的教學(xué)活動(dòng)。協(xié)同教師可以是學(xué)校的助教擔(dān)任，也可以是一起講這門(mén)課的其他教師，通過(guò)以上方法設(shè)置協(xié)同教師。

【自建課】設(shè)置方式：可以設(shè)置協(xié)同教師，“協(xié)同教師”可以實(shí)現(xiàn)多位教師一起教授或管理同一門(mén)課程。詳情見(jiàn)https://www.yuketang.cn/help?detail=10

學(xué)生若被設(shè)置成協(xié)同教師，則會(huì)擁有教師身份，在課上或課下都可以看到所有發(fā)布給學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)數(shù)據(jù)及題目的答案。因此，在實(shí)際教學(xué)中，請(qǐng)結(jié)合需要慎重添加學(xué)生為協(xié)同教師。

48.預(yù)習(xí)課件存在哪里？

如果想留著下學(xué)期給另一個(gè)班級(jí)用預(yù)習(xí)課件上傳后會(huì)儲(chǔ)存在課件庫(kù)中，方便隨時(shí)調(diào)取使用。

上傳的預(yù)習(xí)課件存在雨課堂的課件庫(kù)中，只要老師自己不刪除，是可以永久隨時(shí)按需調(diào)用的。

49.老師在教師端能否看到學(xué)生預(yù)習(xí)花費(fèi)的總時(shí)間？

可以。

50.每頁(yè)都能插入語(yǔ)音嗎？一頁(yè)語(yǔ)音可以講幾分鐘？

預(yù)習(xí)課件每頁(yè)都可以插入語(yǔ)音，單條語(yǔ)音最長(zhǎng)60秒，條數(shù)不限。

51.插入慕課視頻時(shí)，可以刪減視頻長(zhǎng)度，或截取關(guān)鍵部分嗎？

不可以。

52.課程討論區(qū)是否課前、課中、課后均可以使用？

是的，討論區(qū)不受上課限制，雨課堂中每個(gè)班級(jí)都有討論區(qū)，師生隨時(shí)都可以參與討論。課下或課堂授課課件，每頁(yè)PPT下方，師生都可以進(jìn)行評(píng)論、回復(fù)、點(diǎn)贊操作。具體介紹，請(qǐng)參考：https://www.yuketang.cn/help?detail=72。由于考慮到課堂授課場(chǎng)景的特殊性，建議討論在課下進(jìn)行。課堂上討論，建議現(xiàn)場(chǎng)口頭討論、或者雨課堂的彈幕或投稿功能。

53.雨課程目前有什么bug或需求管理系統(tǒng)嗎？用來(lái)記錄、討論有關(guān)方面的問(wèn)題的？

學(xué)堂內(nèi)部有研發(fā)管理系統(tǒng)，但是只能公司員工使用，老師們反饋問(wèn)題后我統(tǒng)一整理，然后平臺(tái)統(tǒng)一處理。

54.手機(jī)端或網(wǎng)頁(yè)端經(jīng)常性沒(méi)有聲音，或者有回聲的問(wèn)題？

推薦使用雨課堂微信小程序看直播，效果最好，還可以參與課堂互動(dòng)。網(wǎng)頁(yè)版功能還在完善中，推薦使用Chrome，并確認(rèn)好是否開(kāi)聲音了（見(jiàn)下圖兩個(gè)按鈕），我們默認(rèn)是關(guān)掉聲音的。

55.imac打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)版，只有部分界面是英語(yǔ)的？

網(wǎng)頁(yè)版中間的手機(jī)界面，在我——設(shè)置——語(yǔ)言里面切換語(yǔ)言。手機(jī)界面的國(guó)際化是做的比較充分的，基本也能覆蓋所有操作，其他位置的國(guó)際化我們之后會(huì)補(bǔ)上。

56.網(wǎng)頁(yè)版和手機(jī)端好像有嚴(yán)重延遲？

延時(shí)暫時(shí)是不可避免的，我們最近更新了直播服務(wù)，這塊會(huì)繼續(xù)優(yōu)化。

57.彈幕功能使用時(shí)無(wú)法繼續(xù)看到課程界面，彈幕沒(méi)有滾動(dòng)功能，有時(shí)看不到自己發(fā)的彈幕，彈幕沒(méi)有人名？

彈幕近期會(huì)優(yōu)化，讓學(xué)生邊看直播邊發(fā)彈幕。直播期間，彈幕是會(huì)滾動(dòng)的，看不到可能是因?yàn)榘l(fā)的人太多了；教師手機(jī)端（遙控器）和課后，是可以看到發(fā)彈幕的同學(xué)名字的，并且可以隨時(shí)關(guān)掉彈幕。

58.在課程直播間的PPT上看不到老師的光標(biāo)？

之后會(huì)上線(xiàn)PPT的標(biāo)注、圈畫(huà)功能。

59.雨課堂里的課堂回放，是否必須在開(kāi)課前加入課堂的學(xué)生才可以看回放？

隨時(shí)可以加入，學(xué)生可通過(guò)掃碼或者輸入課程邀請(qǐng)碼加入課程，教師端“學(xué)生”菜單下有“邀請(qǐng)學(xué)生”的選項(xiàng)。

60.30秒的答題時(shí)間有點(diǎn)不夠用，尤其是開(kāi)放性試題，過(guò)時(shí)不能提交？

答題時(shí)間老師可以按照需求設(shè)置，過(guò)時(shí)后也可以操作延時(shí)。

61.課程目錄界面，課名關(guān)聯(lián)注冊(cè)中心數(shù)據(jù)，不能顯示英文課名？

雨課堂會(huì)給助教或?qū)W院開(kāi)通后臺(tái)管理權(quán)限，可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)的院系管理員進(jìn)行修改。

62.關(guān)于身份綁定，沒(méi)有西科工作號(hào)的外籍教師如何綁定？

無(wú)法通過(guò)info賬戶(hù)認(rèn)證的學(xué)生/老師可以提交以下信息，后臺(tái)手動(dòng)做認(rèn)證：姓名全拼、所屬學(xué)院、雨課堂user_id（雨課堂公眾號(hào)回復(fù)“我是誰(shuí)”，可以獲取user_id），我們會(huì)把數(shù)據(jù)錄入到雨課堂后臺(tái)，然后通過(guò)user_id手動(dòng)做微信的關(guān)聯(lián)。

63.雨課堂插件安裝的問(wèn)題？

雨課堂安裝問(wèn)題解決思路：

①首先需要確認(rèn)office或wps版本號(hào)，看是否滿(mǎn)足條件，比如office 2003以及wps 個(gè)人版6930以下都是不支持的。

1）如果是office 2007版本，需要安裝office 2007專(zhuān)用版；

2）wps是支持個(gè)人版，如果是教育版、企業(yè)版是不支持的；

②如果是wps滿(mǎn)足版本，沒(méi)有雨課堂加載項(xiàng)，可以按如下兩步走：

1）訪(fǎng)問(wèn)幫助中心：https://www.yuketang.cn/help?detail=69；

2）打開(kāi)電腦-控制面板-程序-卸載程序，卸載vsto以及net組件，重新安裝雨課堂

③如果是office, 打開(kāi)任意一個(gè)ppt，打開(kāi)左上角文件-選項(xiàng)-加載項(xiàng)，看雨課堂是否在“非活動(dòng)應(yīng)用程序加載項(xiàng)”或“禁用程序加載項(xiàng)”列表中。如果是啟用即可。

④如果是無(wú)法下載.net或者vsto組件的錯(cuò)誤提示，讓老師下載雨課堂離線(xiàn)包即可。

⑤如果是無(wú)法安裝.net, 可以讓老師安裝.net 4.5/4.6等以上版本嘗試，再安裝雨課堂即可。

⑥如果是無(wú)法安裝vsto, 讓老師嘗試運(yùn)行微軟運(yùn)行庫(kù)，之后，再重新安裝雨課堂即可。

安裝問(wèn)題，具體操作，參考助中心：https://www.yuketang.cn/help?detail=3

64.雨課堂網(wǎng)頁(yè)版在哪里？

進(jìn)入雨課堂官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【登錄網(wǎng)頁(yè)版】

65.雨課堂海外使用都可以嗎？需不需要VPN？

不用VPN，目前認(rèn)為會(huì)有一定延遲。正在測(cè)試和研究。

66.如何避免重名身份認(rèn)證錯(cuò)誤的情況？

學(xué)生/老師第一次進(jìn)行身份驗(yàn)證的時(shí)候是根據(jù)學(xué)號(hào)/工號(hào)來(lái)進(jìn)行的，學(xué)號(hào)/工號(hào)在校內(nèi)是唯一的就不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)用戶(hù)的情況。

67.老師和學(xué)生是否可以使用Mac PC端雨課堂？

蘋(píng)果電腦可以用雨課堂網(wǎng)頁(yè)版進(jìn)行授課：https://www.yuketang.cn/help?detail=112 ，不過(guò)網(wǎng)頁(yè)版現(xiàn)在不支持開(kāi)直播。

另外MAC系統(tǒng)不能安裝PPT插件，需要裝雙系統(tǒng)。如果您在Mac上已經(jīng)安裝了Windows系統(tǒng)的話(huà)，是可以直接使用的。因?yàn)樘O(píng)果系統(tǒng)已經(jīng)封閉，所以現(xiàn)在比較難在上面做二次的開(kāi)發(fā)，目前沒(méi)有Mac的版本。您可以通過(guò)安裝雙系統(tǒng)來(lái)使用雨課堂，或者在其他Windows電腦上安裝。我們會(huì)根據(jù)老師們的需要，想辦法來(lái)突破蘋(píng)果系統(tǒng)上的限制，爭(zhēng)取早點(diǎn)能讓Mac用戶(hù)使用到。

（附：Mac電腦安裝虛擬機(jī)Windows系統(tǒng)的完整教程：https://blog.csdn.net/chenhao_c_h/article/details/80276610

68.雨課堂的服務(wù)器都部署在哪里？

部署在云服務(wù)器上。

69.雨課堂最多支持多少人同時(shí)在線(xiàn)上課？

1000人以?xún)?nèi)的班級(jí)都沒(méi)有問(wèn)題。人數(shù)特別多的班，比如開(kāi)學(xué)第一課達(dá)到6萬(wàn)量級(jí)，需要提前報(bào)備，技術(shù)這邊做保障。

70.有兼聘老師，只有上課的校園號(hào)，沒(méi)有info密碼的，如何注冊(cè)使用雨課堂？在職項(xiàng)目學(xué)生沒(méi)有info賬號(hào)，如何接入雨課堂？

不能綁定。可以通過(guò)后臺(tái)導(dǎo)入的方式手動(dòng)綁定，但是需要收集這部分人的ID，請(qǐng)上報(bào)給各院系教務(wù)管理員，他們會(huì)再上報(bào)到研究生院或者教務(wù)處。

71.同一個(gè)人是否可以模擬教師講課和學(xué)生聽(tīng)課，如何開(kāi)展，是否需要兩個(gè)微信？

是的。一個(gè)微信是教師，一個(gè)掃碼進(jìn)去作為學(xué)生。同一個(gè)班級(jí)內(nèi)目前只支持一種身份。

72.PPT中嵌入視頻為什么學(xué)生端看不到？

課堂上，插入的視頻在學(xué)生端是一張圖片，只有預(yù)習(xí)課件的形式學(xué)生端才能夠查看到視頻。常規(guī)的面對(duì)面的課堂中，教師們都會(huì)讓學(xué)生看大屏幕，提高注意力，現(xiàn)在是異地教學(xué)，建議老師們把視頻放入預(yù)習(xí)課件發(fā)放給學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)。目前還不能實(shí)現(xiàn)課堂中播放其他視頻。

73.講師可以把自己設(shè)置成協(xié)同教師嗎？

協(xié)同教師可以讓多位教師一起教授或管理同一班級(jí)課程；

協(xié)同教師是教師身份，可發(fā)布教學(xué)任務(wù)和授課，可以管理學(xué)生；

協(xié)同教師可以以學(xué)生身份進(jìn)入到課堂中，但無(wú)法作答課堂習(xí)題和試卷。

74.一般視頻上傳到審核大約需要多長(zhǎng)時(shí)間？

本地視頻審核國(guó)家監(jiān)管比較嚴(yán)格，需要與我們合作的第三方視頻審核網(wǎng)站審核通過(guò)后，再進(jìn)行人工審核，一般需要3-5天，疫情期間加速審核2-3天。

75.課堂PPT上傳為什么一直處于等待中？

可能因?yàn)檎n件過(guò)大，建議拆分后上傳。用于課堂的PPT可以直接拿來(lái)用雨課堂授課，不需要上傳，資源庫(kù)主要指音視頻文件。

76.語(yǔ)音直播沒(méi)有聲音？

在進(jìn)入語(yǔ)音直播時(shí)右下角有一個(gè)音量按鈕是默認(rèn)靜音的，需要手動(dòng)點(diǎn)一下才能放出聲音。

77.班級(jí)碼和課堂碼都是什么？在哪里？

在開(kāi)啟雨課堂授課之后出現(xiàn)的二維碼就是課堂碼（可以理解為實(shí)體課堂中的一堂課需要掃的碼），這次遠(yuǎn)程直播由于不能現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面，所以無(wú)需讓學(xué)生掃描，而是通過(guò)發(fā)送【上課提醒】（詳見(jiàn)：https://www.yuketang.cn/help?detail=107）讓學(xué)生加入班級(jí)。

班級(jí)碼，就是在課程班級(jí)管理頁(yè)面，會(huì)有成員管理-邀請(qǐng)學(xué)生加入-出現(xiàn)的二維碼就是加入這個(gè)班級(jí)的二維碼。

78.助教現(xiàn)在是學(xué)生身份，可以開(kāi)直播嗎？

① 我校已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了雨課堂專(zhuān)業(yè)版，我校老師如果只是對(duì)于我校教務(wù)系統(tǒng)規(guī)定的課目，規(guī)定的班級(jí)采取直播功能，是不需要申請(qǐng)會(huì)員也是可以直播的，凡是教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的課程班級(jí)，老師都可以直播。

② 如果各位老師除了教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的課，還想自己再單獨(dú)建立其他班級(jí)，給其他學(xué)生上課，或者用于開(kāi)會(huì)等直播，建議老師申請(qǐng)會(huì)員，會(huì)員可以直播除了教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)課程外的自建課程。

③ 直播權(quán)限有三種形式：

1) 某個(gè)教學(xué)班可以直播，此時(shí)該班下所有教師（主講+協(xié)同）都可以直播。我們?yōu)樗行?nèi)班級(jí)都開(kāi)通了直播權(quán)限；

2) 某位老師是會(huì)員，名下所有課程班級(jí)都可以直播，僅限于該老師；

3) 普通老師，為某個(gè)自建班級(jí)申請(qǐng)了直播權(quán)限，這位老師在這個(gè)班可以直播。班級(jí)內(nèi)其他老師如果沒(méi)有權(quán)限則不能。

校內(nèi)課試用第一種，主講+協(xié)同教師都可以直播。

（所以助教被設(shè)置為協(xié)同教師這就可以直播了）

79.雨課堂對(duì)老師和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)要求分別最低是多少？

視頻的默認(rèn)推流碼率為1Mbps，音頻直播的默認(rèn)推流碼率為200Kbps。

80.PPT翻頁(yè)快一點(diǎn)的話(huà)，PPT上有動(dòng)作，學(xué)生端顯示不了？有動(dòng)畫(huà)學(xué)生端也不會(huì)動(dòng)？

目前用ppt插件開(kāi)課，ppt是變成圖片到學(xué)生手機(jī)上的，所以學(xué)生手機(jī)上就是看不了動(dòng)畫(huà)的。每頁(yè)停留3s才會(huì)被認(rèn)為有效翻頁(yè)，否則會(huì)認(rèn)為老師不想講某一頁(yè)，所以快速翻過(guò)，學(xué)生那邊就不顯示了。

81.雨課堂的聽(tīng)課權(quán)限如何能限制在西科校內(nèi)，或者只對(duì)本課程學(xué)生開(kāi)放？

雨課堂的課程無(wú)須設(shè)置就是僅對(duì)本課程班級(jí)的學(xué)生開(kāi)放。

82.協(xié)同教師最多可以設(shè)置幾個(gè)人？協(xié)同助教能否遠(yuǎn)程控制教師屏幕，在視頻和音頻模式中進(jìn)行切換？

協(xié)同教師沒(méi)人數(shù)限制；可以?shī)Z權(quán)操作主屏幕；視頻直播和語(yǔ)音直播是兩個(gè)功能。

83.老師可以關(guān)閉回放功能嗎？

不能。確實(shí)不想看回放，教師可以在課后刪除教學(xué)活動(dòng)，但這樣也會(huì)把所有上課數(shù)據(jù)給刪掉，若真想這么做，【一定要】先導(dǎo)出教學(xué)數(shù)據(jù)，再刪除教學(xué)活動(dòng)，避免之后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要。

84.spoc平臺(tái)上的課后習(xí)題不能直接在雨課堂使用，是需要改成ppt形式在雨課堂使用嗎？

雨課堂是PPT插件，就要用PPT格式的文件。

85.雨課堂可以投屏嗎？

教師可以選擇將學(xué)生的任一投稿投送到主屏幕上。

86.雨課堂可以做到實(shí)時(shí)播放電腦桌面嗎？

會(huì)有電腦屏幕和攝像頭來(lái)回切換的功能，在開(kāi)發(fā)中。這個(gè)關(guān)鍵功能雨課堂團(tuán)隊(duì)正在加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)在2月17日開(kāi)始上課前實(shí)現(xiàn)。

87.老師自己的視頻都需要先上傳再審核嗎？

自己的視頻可以上傳到我的資源庫(kù)。

操作方法，插件端登錄雨課堂-插入慕課視頻-我的資源庫(kù)。

老師可以做成預(yù)習(xí)課件發(fā)給同學(xué)。

88.請(qǐng)問(wèn)ppt動(dòng)畫(huà)功能是否目前也無(wú)法實(shí)現(xiàn)？

課堂上的不能，課下發(fā)給學(xué)生的預(yù)習(xí)課件可以，如何制作預(yù)習(xí)課件，請(qǐng)參考：https://www.yuketang.cn/help?detail=83。

89.隨機(jī)點(diǎn)名的功能只能抽查誰(shuí)在線(xiàn)嗎？隨機(jī)點(diǎn)名后被點(diǎn)名學(xué)生會(huì)知道嗎？可以結(jié)合投稿功能完成點(diǎn)名回答問(wèn)題嗎？

面對(duì)面的授課中可以用來(lái)讓同學(xué)回答問(wèn)題，被點(diǎn)名學(xué)生會(huì)知道，被點(diǎn)名的學(xué)生可以通過(guò)投稿功能完成回答。

90.外地有情況特殊的同學(xué)家中可能無(wú)網(wǎng)，或在家中無(wú)電腦，還有就是使用的仍然是性能一般的手機(jī)，用雨課堂聽(tīng)課會(huì)面臨挑戰(zhàn)？

學(xué)生用手機(jī)聽(tīng)課就可以了，手機(jī)的話(huà)能正常使用微信就可以聽(tīng)課。

91.視頻直播中有讓學(xué)生發(fā)言的功能嗎？

目前不支持，學(xué)生可以通過(guò)課堂彈幕和投稿來(lái)發(fā)言。彈幕支持50字文字，投稿支持文字、圖片以及短視頻（30秒）。

92.這學(xué)期沒(méi)有選的課怎么旁聽(tīng)？

只要該學(xué)生在雨課堂進(jìn)行身份綁定了，掃描相應(yīng)課程的二維碼，就可以旁聽(tīng)相應(yīng)的課程。不過(guò)旁聽(tīng)生只能看到自己的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，授課老師這邊看不到旁聽(tīng)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。

93.可否讓主講老師和協(xié)同老師同時(shí)在線(xiàn)發(fā)言授課？

目前還沒(méi)有這個(gè)功能。目前支持一名老師進(jìn)行課堂教學(xué)的。

94.老師們可以使用智慧教室里的雨課堂工具嗎？

可以使用的。

95.請(qǐng)問(wèn)使用智慧教室有什么限制么？需要什么審批手續(xù)嗎?

沒(méi)有，正常網(wǎng)上借用即可。

96.激光筆的功能有什么替代方法？上課需要講很多公式，圖表，需要針對(duì)公式，圖表的局部講解？

真正的激光筆永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)。

如果兩周內(nèi)，雨課堂解決了屏幕直播問(wèn)題，則用羅技的spotlight翻頁(yè)器能實(shí)現(xiàn)激光筆的功能。

97.旁聽(tīng)生可以成為協(xié)同助教嗎？

只要在雨課堂里面的學(xué)生都可以提拔為協(xié)同教師。但是如果不是最終選課名單里面的學(xué)生，目前先不建議加入班級(jí)，后面轉(zhuǎn)到線(xiàn)下，疫情結(jié)束，課容量解決不了。

98.現(xiàn)在雨課堂能和會(huì)議軟件有什么好的共用模式么？

雨課堂適合教師教授，學(xué)生彈幕，投稿參與討論。會(huì)議軟件適合多方一起討論，可以看看zoom，騰訊等。

99.結(jié)合雨課堂+騰訊會(huì)議+微信，學(xué)生是不是需要同時(shí)配備電腦和手機(jī)？學(xué)生端在雨課堂進(jìn)行課程回顧時(shí)是什么樣的情況？

學(xué)生手機(jī)可以。如果老師同時(shí)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和雨課堂直播，二者聲音上可能有不同步，學(xué)生端看某一個(gè)即可，課后應(yīng)該可以看回放。

100.請(qǐng)問(wèn)老師們的ppt課件及涉及的內(nèi)容是否有版權(quán)保護(hù)？

① 在課堂授課時(shí)，我們會(huì)將課件整體轉(zhuǎn)換為圖片格式，所以包括動(dòng)畫(huà)等元素都會(huì)消失。

② 因?yàn)楸镜氐囊曨l和音頻文件都會(huì)有版權(quán)等問(wèn)題，我們也不能任意的上傳這些文件。

101.是否必須使用雨課堂系統(tǒng)？如果實(shí)驗(yàn)后，覺(jué)得使用其它視頻會(huì)議系統(tǒng)授課，是否不符合學(xué)校要求？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校更關(guān)心的是老師采取的恰當(dāng)?shù)姆绞?，能夠確保學(xué)生不在教室的前提下，課程質(zhì)量能夠有保障。雨課堂可以提供基本盤(pán)。

愛(ài)課程（中國(guó)大學(xué)MOOC）常見(jiàn)問(wèn)題解答

一、賬號(hào)密碼類(lèi)

1. 賬號(hào)登陸后原先的學(xué)習(xí)記錄丟失

您好。您的情況應(yīng)該是登錯(cuò)賬號(hào)了，請(qǐng)確認(rèn)您之前學(xué)習(xí)賬號(hào)昵稱(chēng)，幫您查詢(xún)一下您的賬號(hào)及登陸方式。（提供昵稱(chēng)至運(yùn)營(yíng)查詢(xún)賬號(hào)綁定方式）

2. 忘記賬號(hào)密碼

您好，如果您忘記了賬號(hào)或密碼，請(qǐng)?zhí)峁┠年欠Q(chēng)，小助手會(huì)盡快為您查詢(xún)賬號(hào)及登陸方式。知道賬號(hào)后，您可以點(diǎn)擊“忘記密碼”根據(jù)系統(tǒng)提示找回密碼。對(duì)應(yīng)的帳號(hào)密碼找回需要到對(duì)應(yīng)的地方，網(wǎng)易郵箱賬號(hào)是到網(wǎng)易郵箱的網(wǎng)站去找回，愛(ài)課程賬號(hào)需要去愛(ài)課程網(wǎng)找回。（如果用戶(hù)知道登錄方式，直接指導(dǎo)其通過(guò)指定方式找回密碼）

3. 如何變更手機(jī)號(hào)

您好，您可以在電腦端登錄你的賬號(hào)（注意需要登錄除手機(jī)號(hào)之外的另一種登錄方式如微信），頭像下拉菜單點(diǎn)擊設(shè)置，在賬號(hào)設(shè)置中，找到手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的解綁，確認(rèn)即可解綁手機(jī)號(hào)。如果您的賬號(hào)只有手機(jī)號(hào)這一種登錄方式，則需要先綁定其他任意一種登錄方式如微信，然后用微信登錄這個(gè)賬號(hào)。

4. 修改昵稱(chēng)時(shí)提示昵稱(chēng)被占用

您好，請(qǐng)確認(rèn)是否已在其他注冊(cè)的賬號(hào)中使用了該昵稱(chēng)，如果是，請(qǐng)修改原先賬號(hào)中的昵稱(chēng)，解除占用。如果您不記得了，請(qǐng)?zhí)峁┠年欠Q(chēng)，幫您后臺(tái)查詢(xún)?cè)撽欠Q(chēng)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)。（針對(duì)那些昵稱(chēng)含有學(xué)號(hào)姓名的，不太容易相同的昵稱(chēng)，如果是比較常見(jiàn)的昵稱(chēng)，告知昵稱(chēng)具有唯一性，建議換其他的昵稱(chēng)）

5. 如何修改真實(shí)姓名

您好，請(qǐng)點(diǎn)擊頭像下拉列表中的“設(shè)置”，進(jìn)入“資料設(shè)置”頁(yè)面，在“真實(shí)姓名”欄填寫(xiě)您的真實(shí)姓名。

6. 能否注銷(xiāo)與合并賬號(hào)

您好，目前平臺(tái)賬號(hào)暫不支持注銷(xiāo)與合并。

7. 學(xué)校云認(rèn)證

您好，目前學(xué)校云認(rèn)證只支持簽約高校，且需后臺(tái)高校管理員導(dǎo)入學(xué)生名單后，學(xué)生方可進(jìn)行認(rèn)證。

8. 學(xué)校云無(wú)法認(rèn)證

您好，學(xué)校云的認(rèn)證信息由本校老師負(fù)責(zé)導(dǎo)入，請(qǐng)確認(rèn)您的認(rèn)證信息是否已被他人占用，如已占用，需要您聯(lián)系您校負(fù)責(zé)老師更正相關(guān)信息。

您好，學(xué)校云學(xué)生名單由本校學(xué)校教務(wù)老師導(dǎo)入，小助手沒(méi)有權(quán)限幫忙查看。如果關(guān)系到學(xué)校云賬號(hào)，建議聯(lián)系貴校教務(wù)處，由高校管理員在后臺(tái)刪除學(xué)生已綁定賬號(hào)信息，重新錄入你的信息，然后用新賬號(hào)認(rèn)證學(xué)校云。注意：此項(xiàng)操作會(huì)導(dǎo)致原來(lái)的學(xué)習(xí)記錄消失，操作前，請(qǐng)確認(rèn)。

（高校管理員操作入徑：高校管理后臺(tái)-學(xué)校云-學(xué)生管理）

9. 學(xué)校云認(rèn)證解綁

您好，可以在“我的學(xué)校云”頁(yè)面自行解除綁定。

10.

有老師以前手機(jī)號(hào)注冊(cè)過(guò)中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)，但是現(xiàn)重新注冊(cè)新賬號(hào)進(jìn)去之后沒(méi)辦法綁定之前賬號(hào)怎么辦？

1）登錄之前中M注冊(cè)的賬號(hào)，在頭像-設(shè)置-賬號(hào)設(shè)置里面，完成手機(jī)號(hào)解綁操作；

2）然后在這邊重新綁定手機(jī)就可以了

二、課程作業(yè)類(lèi)

? 學(xué)生視角

1. 無(wú)法正常播放視頻

如果無(wú)法正常觀(guān)看視頻，請(qǐng)嘗試進(jìn)行如下操作：

1）確認(rèn)你使用了支持視頻播放的瀏覽器。（建議使用兼容性較好的谷歌瀏覽器）

2）清除瀏覽器的瀏覽數(shù)據(jù)及緩存。

3）檢查你的網(wǎng)速。你可以嘗試在其他視頻網(wǎng)站播放視頻（如優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等），如果你在其他網(wǎng)站仍無(wú)法觀(guān)看視頻，那么你的網(wǎng)絡(luò)連接很可能有問(wèn)題。你需要重新連接你的網(wǎng)絡(luò)或者切換至網(wǎng)速更快的網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)流暢的視頻播放。

如仍無(wú)法播放請(qǐng)?zhí)峁┮幌乱曨l鏈接及您所使用的設(shè)備信息，APP可直接提交意見(jiàn)反饋，也可發(fā)送郵件至公共郵箱。

（如果接到反饋有很多老師或?qū)W生反映無(wú)法播放可記錄相關(guān)信息提交上來(lái)）

2. 如何下載課件

視頻：您好，由于涉及版權(quán)問(wèn)題，目前僅支持手機(jī)APP內(nèi)視頻緩存，不支持WEB端視頻下載。

文檔：進(jìn)入“課件—文檔”頁(yè)面，在文檔右下方有“文檔下載”按鈕，點(diǎn)擊即可。

3. 播放倍速選擇

您好，目前web端和手機(jī)端均可以調(diào)節(jié)速度，web端可以選擇0.75倍，1.25倍，1.5倍，1.75倍和2倍，手機(jī)端橫屏之后可以選擇1.25倍，1.5倍和2倍。

4. 作業(yè)無(wú)法提交

已過(guò)截止時(shí)間：這個(gè)作業(yè)已經(jīng)截止蠻久了，所以無(wú)法保存和提交

未過(guò)截止時(shí)間：您好，煩請(qǐng)?zhí)峤灰幌伦鳂I(yè)提交界面的截圖以及使用的瀏覽器版本，方便技術(shù)人員排查問(wèn)題。還可以嘗試一下使用兼容性較好的谷歌chrome瀏覽器，看是否能否正常提交。

5. 移動(dòng)端作業(yè)測(cè)驗(yàn)問(wèn)題

您好，目前移動(dòng)端支持客觀(guān)題測(cè)驗(yàn)和考試，暫時(shí)不支持作業(yè)互評(píng)功能，請(qǐng)前往電腦網(wǎng)頁(yè)端答題。

6. 無(wú)法參加互評(píng)

下次建議在截止日期之后在電腦上在看看，確認(rèn)一下是不是提交成功了。測(cè)試，作業(yè)盡量都是電腦上完成吧。一定要按提交，不是保存哈。

7. 可以幫我補(bǔ)交作業(yè)嗎？

同學(xué)我也很想幫你，可是沒(méi)辦法補(bǔ)交作業(yè)呢，下次記得在截止日期交作業(yè)哦。

8. 可以幫忙重置考試嗎？

你好，提供課程鏈接，具體哪一個(gè)考試，還有昵稱(chēng)。如果考試還沒(méi)有結(jié)束，我這邊幫你重置，你重新去考一下吧。（這個(gè)需確認(rèn)學(xué)生答題記錄是否屬實(shí)）

你好，如果已經(jīng)過(guò)了截止日期，無(wú)法重置了呢。

9. 操作失誤導(dǎo)致把這門(mén)課退了請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦？

如果同學(xué)不小心誤刪了課程，可以重新選課進(jìn)入學(xué)習(xí)，之前的學(xué)習(xí)記錄是不會(huì)刪除的。

10. 為什么參加了討論卻沒(méi)有分?jǐn)?shù)？

因?yàn)樾枰谡n程交流區(qū)，進(jìn)行討論。

11. 怎么查看課后作業(yè)或測(cè)試答案？

您好，在測(cè)試次數(shù)用盡或最終成績(jī)公布后，會(huì)公示答案。/

作業(yè)提交關(guān)閉以后才會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。現(xiàn)在還有很多同學(xué)沒(méi)有提交。如果現(xiàn)在就出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案，其他同學(xué)不就都知道了嗎？請(qǐng)耐心等待哦。

12. 為什么打開(kāi)顯示“你尚未認(rèn)證成為該校學(xué)生，無(wú)法參加該課程”？

老師下載中國(guó)大學(xué)慕課APP---注冊(cè)中M賬號(hào)---然后在中國(guó)大學(xué)慕課APP中點(diǎn)擊“立即參加”按鈕，提示“你未認(rèn)證為該校學(xué)生，無(wú)法參加該課程”。但是這個(gè)課程是可以校外學(xué)習(xí)的。

目前這個(gè)是移動(dòng)端app的一個(gè)bug，您可以在網(wǎng)頁(yè)端打開(kāi)鏈接參加學(xué)習(xí)后，就可以再通過(guò)app進(jìn)行學(xué)習(xí)。

13. 課程結(jié)束后，我還能繼續(xù)看到課程內(nèi)容嗎？

這將視課程的具體政策而定，有的課程將在課程結(jié)束后關(guān)閉，有的課程允許已選課的用戶(hù)查看歷史記錄，也有課程可能會(huì)對(duì)未選課用戶(hù)開(kāi)放部分內(nèi)容，這將由課程團(tuán)隊(duì)決定，請(qǐng)關(guān)注課程大綱及公告了解相關(guān)信息。對(duì)于關(guān)閉后仍然開(kāi)放的課程，在“我的課程”列表里，你可以點(diǎn)擊“查看存檔”查看以往的課程內(nèi)容。

14. 無(wú)法正常觀(guān)看視頻？

如果無(wú)法正常觀(guān)看視頻，請(qǐng)嘗試進(jìn)行如下操作：

l 確認(rèn)你使用了支持視頻播放的瀏覽器。

l 清除瀏覽器的瀏覽數(shù)據(jù)及緩存。

l 關(guān)閉硬件加速。請(qǐng)?jiān)跒g覽器的設(shè)置 - 顯示高級(jí)設(shè)置中，將“使用硬件加速模式”（如果可用）一項(xiàng)取消勾選，并重新啟動(dòng)瀏覽器。

l 檢查你的網(wǎng)速。你可以嘗試在其他視頻網(wǎng)站播放視頻（如優(yōu)酷、土豆等），如果你在其他網(wǎng)站仍無(wú)法觀(guān)看視頻，那么你的網(wǎng)絡(luò)連接很可能有問(wèn)題。你需要重新連接你的網(wǎng)絡(luò)或者切換至網(wǎng)速更快的網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)流暢的視頻播放。

15. 如何課程下載文檔？

進(jìn)入“課件—文檔”頁(yè)面，在文檔右下方有“文檔下載”按鈕，點(diǎn)擊即可。

16. 如何完成測(cè)驗(yàn)？

進(jìn)入課程頁(yè)面，點(diǎn)擊左側(cè)欄的“測(cè)驗(yàn)與作業(yè)”，即可進(jìn)入進(jìn)行課程測(cè)驗(yàn)。

很抱歉，一旦錯(cuò)過(guò)XX截止時(shí)間，你將無(wú)法獲得相關(guān)成績(jī)。你可以作為自我學(xué)習(xí)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，但提交的結(jié)果將無(wú)法獲得分?jǐn)?shù)。

18. 無(wú)法提交測(cè)驗(yàn)怎么辦？

請(qǐng)反饋相關(guān)的錯(cuò)誤報(bào)告以方便我們解決，報(bào)告請(qǐng)包括以下要點(diǎn)：1）課程名稱(chēng) 2）測(cè)驗(yàn)名稱(chēng) 3）頁(yè)面顯示的錯(cuò)誤信息。

19. 如何完成作業(yè)？

回復(fù)：進(jìn)入課程頁(yè)面，點(diǎn)擊左側(cè)欄的“測(cè)驗(yàn)與作業(yè)”，即可進(jìn)入選擇完成相關(guān)課程作業(yè)。

20. 為什么有同伴互評(píng)？

與測(cè)驗(yàn)不同，全部或部分課程作業(yè)將通過(guò)同伴互評(píng)產(chǎn)生成績(jī)。同伴互評(píng)需要你去評(píng)價(jià)同課程同學(xué)的作業(yè)（你的作業(yè)也會(huì)被他人評(píng)價(jià)）。這一過(guò)程能保證你在課程人數(shù)較多的情況下仍能得到及時(shí)的個(gè)人化的評(píng)價(jià)反饋，同時(shí)使你有機(jī)會(huì)同時(shí)擔(dān)任學(xué)生和老師兩種角色，實(shí)現(xiàn)更有效的學(xué)習(xí)。

21. 如何進(jìn)行同伴互評(píng)？

同伴互評(píng)包括以下三個(gè)階段：

1）提交：你需要準(zhǔn)備并提交等待評(píng)價(jià)的作業(yè)。在提交截止時(shí)間前，你可以多次提交作業(yè)。如果未能在截止時(shí)間前提交，你將因?yàn)樽鳂I(yè)未被評(píng)分而失去這部分的分?jǐn)?shù)。提交后請(qǐng)確認(rèn)是否提交成功，而不是僅僅保存了作業(yè)。

2)互評(píng)：互評(píng)只有在提交截止時(shí)間過(guò)后才可以開(kāi)始。因此，即使你提前上交了作業(yè)，也必須等待提交截止才能進(jìn)行同伴互評(píng)。在這一階段，你需要評(píng)價(jià)一定數(shù)量來(lái)自同伴的作業(yè)（通常3-5份）。任課老師會(huì)制定相關(guān)的評(píng)分細(xì)則，你需要依據(jù)評(píng)分細(xì)則與自己的判斷給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。你還可在評(píng)分之外寫(xiě)下你的反饋意見(jiàn)，以幫助同伴更好地了解作業(yè)情況。所有的互評(píng)都將匿名進(jìn)行。

注意：有時(shí)互評(píng)階段還將包括評(píng)價(jià)訓(xùn)練及自我評(píng)價(jià)這兩個(gè)過(guò)程。

①.評(píng)價(jià)訓(xùn)練：你將在正式評(píng)價(jià)前接受評(píng)價(jià)訓(xùn)練。此時(shí)你會(huì)得到幾份已由教員評(píng)分的作業(yè)，你可以通過(guò)比較自己與教員的評(píng)分差異來(lái)調(diào)整自己的評(píng)價(jià)方式。

②.自我評(píng)價(jià)：在完成同伴作業(yè)的評(píng)價(jià)后，你還需要依照評(píng)分細(xì)則為自己作業(yè)打分。

3) 成績(jī)：在互評(píng)截止日期后，你將看到同伴給你的評(píng)分以及反饋信息。

22. 如何參加考試？

進(jìn)入課程學(xué)習(xí)頁(yè)面，點(diǎn)擊左側(cè)欄的“考試”，即可參加當(dāng)前開(kāi)放的考試。一般老師會(huì)在公告中，提醒考試卷子發(fā)布的信息。

注意：因?yàn)榭荚嚤幌到y(tǒng)默認(rèn)成計(jì)分項(xiàng)，進(jìn)入考試頁(yè)面前，請(qǐng)仔細(xì)查看考試?yán)蠋熢O(shè)置的相關(guān)信息。

23. 如果有學(xué)生的學(xué)號(hào)被別人綁錯(cuò)了，怎么辦？

通知高校管理員，在高校管理后臺(tái)-學(xué)生管理下查詢(xún)學(xué)號(hào)并刪除這條信息，然后讓該同學(xué)再綁定。

? 老師視角

單元測(cè)試已經(jīng)發(fā)布了，無(wú)法刪除----因?yàn)闇y(cè)驗(yàn)已發(fā)布，很多學(xué)生已經(jīng)做了，現(xiàn)在如果又被刪掉，同學(xué)的體驗(yàn)不好。（老師操作入徑：課程管理后臺(tái)-設(shè)置-評(píng)分規(guī)則-總分及成績(jī)?cè)O(shè)置-去掉之前選中的的測(cè)驗(yàn)/作業(yè)）

2. 這門(mén)課的考試成績(jī)無(wú)法確認(rèn)，確認(rèn)成績(jī)那個(gè)按鍵按下去沒(méi)有反應(yīng)

里面應(yīng)該是有未評(píng)分的，如果所有學(xué)生都完成評(píng)分后，這個(gè)按鈕會(huì)變綠的。

3. 課程結(jié)束了，一直沒(méi)去確認(rèn)成績(jī)，現(xiàn)在成績(jī)被凍結(jié)了怎么辦

結(jié)課時(shí)間調(diào)整到兩個(gè)月以?xún)?nèi)（老師進(jìn)入課程管理后臺(tái)-課程介紹頁(yè)處，有結(jié)課時(shí)間可變更）

4. 可以幫同學(xué)修改分?jǐn)?shù)嗎

單個(gè)測(cè)驗(yàn)作業(yè)的成績(jī)?cè)诖_認(rèn)后，在學(xué)期總成績(jī)確認(rèn)之前都是可以修改的，按了確認(rèn)成績(jī)無(wú)誤之后就成績(jī)就修改不了。課程結(jié)課后兩個(gè)月以?xún)?nèi)要完成批改成績(jī)確認(rèn)，否則就會(huì)被凍結(jié)的。

可以修改，學(xué)期成績(jī)確認(rèn)無(wú)誤之前都可以修改。

5. 為什么同學(xué)說(shuō)選課了，但是導(dǎo)出學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里面沒(méi)有同學(xué)

情況一：同學(xué)只是選課了，但是從來(lái)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，所以沒(méi)有學(xué)習(xí)記錄的話(huà)，導(dǎo)不出來(lái)數(shù)據(jù)的，因?yàn)樗麤](méi)有學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。

情況二：不排除同學(xué)有兩個(gè)賬號(hào)，自己也分不清楚，在那個(gè)賬號(hào)學(xué)習(xí)的。

情況三：還有一種情況就是學(xué)生，他是學(xué)了這門(mén)課程，但是并不是學(xué)的咱們學(xué)習(xí)學(xué)校云里面獨(dú)有的課程，學(xué)成了平臺(tái)MOOC上的課程，名字和這門(mén)課程一樣

6. 復(fù)制過(guò)來(lái)的新學(xué)期，內(nèi)容順序打亂，怎么辦

老師設(shè)置的都是同一時(shí)間發(fā)布，這樣容易出現(xiàn)錯(cuò)亂的情況，章節(jié)的順序是按照老師設(shè)置的發(fā)布時(shí)間排序的，調(diào)整一下發(fā)布時(shí)間就可以調(diào)整排序/之前課件都是一個(gè)發(fā)布時(shí)間的就是會(huì)存在錯(cuò)亂的情況，下次想要避免這樣的情況的話(huà)，就不要所有的內(nèi)容設(shè)置一個(gè)發(fā)布時(shí)間，有時(shí)間的區(qū)分，然后再下一個(gè)學(xué)期復(fù)制的時(shí)候，就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。

7. 想要修改考試/作業(yè)/測(cè)驗(yàn)的提交截止時(shí)間

一般來(lái)說(shuō)不作變更，如有需要，作業(yè)和測(cè)驗(yàn)需要在該項(xiàng)成績(jī)未確認(rèn)的情況下提供課程后臺(tái)鏈接進(jìn)行修改，考試需后臺(tái)數(shù)據(jù)訂正，非特殊情況不作變更。

8. PDF轉(zhuǎn)碼失敗

上傳PDF提示PDF格式有誤，建議將PDF轉(zhuǎn)成圖片后再重新轉(zhuǎn)成PDF或直接將格式轉(zhuǎn)成PDF/A

9. 字幕添加提示“該視頻字幕只能被所屬課程添加和刪除”

一般多為SPOC轉(zhuǎn)MOOC課程，字幕需添加至原SPOC中，會(huì)同步至MOOC上。

10. 請(qǐng)問(wèn)為什么加添加本校講師時(shí)有部分老師搜索不到的

把資料設(shè)置補(bǔ)充完整，不完善大部分都搜索不到，搜索不到基本都沒(méi)完善。

管理員創(chuàng)建課程，并申請(qǐng)直播權(quán)限，之后學(xué)科老師可以添加課程內(nèi)容及創(chuàng)建直播。

12. 老師點(diǎn)發(fā)布怎么發(fā)布不了，也沒(méi)有提示。

如您在發(fā)布課程介紹頁(yè)時(shí)出現(xiàn)以下問(wèn)題，請(qǐng)先確認(rèn)是否已過(guò)開(kāi)課時(shí)間，課程介紹頁(yè)需在開(kāi)課時(shí)間前發(fā)布，然后再看一下課程介紹頁(yè)中所有打*號(hào)的是否已填寫(xiě)完整

13. 直播時(shí)有統(tǒng)計(jì)功能嗎？有互動(dòng)功能嗎

我們目前支持多種直播信息，體驗(yàn)比較穩(wěn)定主要是普通直播和云直播（簡(jiǎn)易版）兩種方式，其中普通直播是沒(méi)有統(tǒng)計(jì)功能的，云直播（簡(jiǎn)易版）有統(tǒng)計(jì)功能。普通版只有聊天室一個(gè)互動(dòng)功能，云直播（簡(jiǎn)易版）有多種互動(dòng)形式，比如簽到、答題卡、調(diào)查問(wèn)卷以及抽獎(jiǎng)等。

14. 教學(xué)內(nèi)容界面為什么看不到添加直播的界面？

直播權(quán)限是按課程賦權(quán)。有需要請(qǐng)有高校管理員向網(wǎng)易提交申請(qǐng)權(quán)限。

15. 在高校管理后臺(tái)-老師管理下新增十幾位老師，為什么在前臺(tái)顯示只有三個(gè)？

因?yàn)橹挥邪l(fā)布課程的課程負(fù)責(zé)人以及老師主頁(yè)需要發(fā)布后再可以在前臺(tái)顯示。

16. 助教為什么添加不上去？/如何添加助教？

首先，使用兼容性更好的Chrome游覽器。然后讓助教在自己的賬號(hào)里綁定常用郵箱，最后在添加助教時(shí)輸入常用郵箱進(jìn)行添加。

17. 如何調(diào)整章節(jié)發(fā)布順序？

調(diào)整發(fā)布時(shí)間就可以調(diào)整排序，發(fā)布時(shí)間的早晚，決定發(fā)布的順序。

18. 我們學(xué)校在創(chuàng)建這門(mén)課程時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有“創(chuàng)建新學(xué)期”按鈕，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么處理？

由于同步SPOC是引用正在進(jìn)行中的源課程，故沒(méi)有“版權(quán)”設(shè)置，當(dāng)前課程結(jié)束后，也無(wú)法在該課程下開(kāi)設(shè)新學(xué)期。請(qǐng)選擇‘創(chuàng)建新課程’

19. 學(xué)校自建的獨(dú)立 spoc 課程支持微信公眾號(hào)提醒課程更新嗎？

微信公眾號(hào)暫時(shí)不支持提醒課程更新。目前僅支持開(kāi)課提醒，測(cè)驗(yàn)作業(yè)截至提交提醒

20. 有沒(méi)有關(guān)于關(guān)注微信公眾號(hào)收到課程通知的相關(guān)功能？

有的，微信關(guān)注公眾號(hào)：愛(ài) mooc 具體操作步驟：

（1）打開(kāi)愛(ài) mooc 公眾號(hào)，點(diǎn)擊下方的“課程提醒”

（2）選擇和中國(guó)大學(xué) MOOC 一樣的賬號(hào)登錄（注意：必須登錄同一賬號(hào)，才可以提醒課程信息。）

（3）選擇需要課程提醒的課程。

（4）切換賬號(hào)：如果有必要，可以切換賬號(hào)。

21. pdf 上傳轉(zhuǎn)碼不成功怎么辦？/為什么我的 PDF 上傳不上去？

1) 使用最新版的 WPS。打開(kāi)原始 ppt 文檔，選擇“文件”—“打印”。如圖 1 所示。

圖1

在“打印機(jī)”的下拉選項(xiàng)中選擇“Microsoft Print to PDF”，然后單擊上面的“打印”按鈕。如圖 2 所示。

圖2

在彈出的對(duì)話(huà)框中“文件名”處輸入名稱(chēng)，然后單擊“保存”按鈕，即可生成 pdf 文件。如圖 3 所示

圖3

超星（學(xué)習(xí)通、泛雅）常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 手機(jī)端出現(xiàn)問(wèn)題

優(yōu)先考慮網(wǎng)速引起的界面加載不全。

解決辦法：退出，切換流量進(jìn)入,下載最新版本學(xué)習(xí)通或西科E站。

2. 電腦端出現(xiàn)問(wèn)題

平臺(tái)無(wú)法進(jìn)入，點(diǎn)開(kāi)課程之后無(wú)法添加視頻，文檔等。

解決辦法：使用最新版的瀏覽器如360，UC，QQ，火狐之類(lèi)。保證網(wǎng)絡(luò)通暢。

注意：學(xué)習(xí)通（西科E站）泛雅平臺(tái)等更詳細(xì)功能請(qǐng)查看對(duì)應(yīng)QQ群（826734732）內(nèi)的操作手冊(cè)。

3. 學(xué)習(xí)通（西科E站）登陸不了或者泛雅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)登陸不了怎么辦？

如遇提示密碼錯(cuò)誤，密碼為身份證后六位。

4. 學(xué)習(xí)通登陸安裝步驟圖：

下載：可掃描下方二維碼下載“學(xué)習(xí)通”或在應(yīng)用市場(chǎng)搜索“學(xué)習(xí)通”下載即可。

備注：如果下載過(guò)西科E站可直接使用，不用下載學(xué)習(xí)通。

正式版下載鏈接：https://app.chaoxing.com.

蘋(píng)果手機(jī)安裝后打開(kāi)顯示“學(xué)習(xí)通”軟件不受信用： 打開(kāi)蘋(píng)果手機(jī)“設(shè)置”——“通用”——“描述文件與設(shè)備管理”——打開(kāi)“學(xué)習(xí)通”——點(diǎn)擊“信息此設(shè)備”。

登陸學(xué)習(xí)通：注冊(cè)具體操作流程如下：

打開(kāi)安裝好的學(xué)習(xí)通App，可以看到如下圖左的應(yīng)用首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角的“我的”，進(jìn)入如下中圖的界面，點(diǎn)擊上方灰色頭像，選擇下方“其他登陸方式”輸入統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)及密碼登陸即可。

5. 學(xué)習(xí)通與泛雅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是什么關(guān)系？

學(xué)習(xí)通和電腦端的關(guān)系，超星在線(xiàn)教學(xué)分為手機(jī)端和電腦端，手機(jī)端是學(xué)習(xí)通APP（西科E站），電腦端是網(wǎng)頁(yè)版的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，專(zhuān)屬網(wǎng)址為study.xust.edu.cn。手機(jī)端和電腦端內(nèi)容是完全打通的，內(nèi)容同步。

6. 近期培訓(xùn)課程查看方式？

手機(jī)端 ：學(xué)習(xí)通（西科E站）首頁(yè)右上角輸入邀請(qǐng)碼“ jsfz ”（注意：小寫(xiě)）點(diǎn)擊直播講堂，加入課程，對(duì)應(yīng)日期學(xué)習(xí)，之后每天在自己賬號(hào)課程中都可以找到學(xué)習(xí)。

電腦端：無(wú)需登錄輸入網(wǎng)站點(diǎn)擊日期對(duì)應(yīng)查看直播！

https://mooc1-2.chaoxing.com/course/205796018.html

7. 怎么使用示范教學(xué)包？

1）點(diǎn)擊【我】的【課程】

2）點(diǎn)擊右上角【+】號(hào)新建課堂

3）選擇【啟用示范教學(xué)包建課】

4）選擇課程，完成引用。

備注：有視頻教學(xué)，請(qǐng)對(duì)應(yīng)查看QQ文件。

8. 課程中錄制速課常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法？

1）使用同步課堂錄制的速課沒(méi)有聲音。

原因：同步課堂的聲音是通過(guò)直播推送給學(xué)生端的，保存為速課時(shí)，需要將直播文件轉(zhuǎn)化為音頻文件，在轉(zhuǎn)化完成之前不會(huì)添加到速課中。

解決辦法：稍等一會(huì)再看。

2）錄制的速課圖片顯示不完整或缺頁(yè)

原因：速課中的ppt是系統(tǒng)根據(jù)ppt轉(zhuǎn)化出來(lái)的圖片，如果ppt不兼容會(huì)導(dǎo)致少頁(yè)或內(nèi)容確實(shí)。

解決辦法：在錄制速課之前，先看一下ppt上課頁(yè)面的目錄中的圖片顯示是否正確，如有問(wèn)題，將ppt換個(gè)格式另存后重新上傳。

3）錄制的速課中，需要對(duì)某一頁(yè)的聲音進(jìn)行編輯

解決辦法：打開(kāi)速課，點(diǎn)擊編輯按鈕，找到要編輯的頁(yè)，點(diǎn)擊底部的錄音按鈕，即可對(duì)某一頁(yè)重新錄音。

4）速課中的文字、公式排版錯(cuò)亂。

原因：ppt中的字體在系統(tǒng)中沒(méi)有時(shí)，會(huì)替換成默認(rèn)字體，因字體更換，可能導(dǎo)致文字大小變化。

解決辦法：修改ppt中的字體為微軟雅黑或?qū)⑽谋究蚶笠稽c(diǎn)再上傳。

5）打開(kāi)速課提示速課錄制失敗，請(qǐng)重試

原因1:ppt轉(zhuǎn)圖片失敗

解決辦法：點(diǎn)擊重新生成按鈕，如多次后還是失敗，需要使用Office2016以上版本，另存PPT后重新嘗試。

原因2:獲取同步課堂音頻文件失敗。

解決辦法：點(diǎn)擊重新生成按鈕，如多次后還是失敗，請(qǐng)先錄一小段測(cè)試一下錄音功能，在錄制正式的速課。

9. 速課無(wú)法保存的問(wèn)題/切換ppt無(wú)法關(guān)閉錄音/快速點(diǎn)擊速課懸浮窗閃退/直播大小屏切換閃退問(wèn)題？

使用Android 4.3.4修復(fù)包，下載地址：

http://xxt.ananas.chaoxing.com/apk/study_4.3.4_02011809.apk

10. 速課怎么分享給學(xué)生？

速課錄制好之后，是直接保存至云盤(pán)的，若要分享給學(xué)生，有以下幾種方式：

1）插入課程章節(jié)：

學(xué)習(xí)通打開(kāi)課程章節(jié)--點(diǎn)擊編輯---然后點(diǎn)擊“+”，然后滑到第二頁(yè)選擇速課控件。

備注：速課插入章節(jié)無(wú)法設(shè)置任務(wù)點(diǎn)。

2）直接將速課轉(zhuǎn)發(fā)到班級(jí)群聊：

學(xué)習(xí)通云盤(pán)里找到相應(yīng)速課，轉(zhuǎn)發(fā)。

11. 同步課堂過(guò)程中添加的視頻不顯示問(wèn)題，怎么辦？

老師可以先投屏再發(fā)起同步課堂來(lái)解決，為了防止學(xué)生網(wǎng)速不好看不到視頻，提前加到章節(jié)中。

備注：發(fā)布的同步課堂想回看務(wù)必在關(guān)閉同步課堂的時(shí)候，保存速課。當(dāng)課程教師團(tuán)隊(duì)多位老師同時(shí)開(kāi)兩個(gè)同步課程支持。會(huì)生成兩個(gè)不同的同步課堂邀請(qǐng)碼。

12. 學(xué)生導(dǎo)入課程問(wèn)題？

建議老師進(jìn)行電腦端批量導(dǎo)入，二維碼不可控因素過(guò)多。

1）電腦登陸后進(jìn)入課程,依次點(diǎn)擊管理，創(chuàng)建班級(jí)，添加學(xué)生，學(xué)生庫(kù)添加或批量導(dǎo)入。

2）導(dǎo)入班級(jí)學(xué)生：三種方式（選擇批量導(dǎo)入為例）

點(diǎn)擊添加學(xué)生--批量導(dǎo)入--下載最新模板表（按照模板要求導(dǎo)入即可）

13. 題庫(kù)如何導(dǎo)入？

智能導(dǎo)入功能是目前最好用的，但是復(fù)雜題型顯示等問(wèn)題較多，導(dǎo)入時(shí)出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題：請(qǐng)老師進(jìn)行模板導(dǎo)入，如果還是不行，請(qǐng)單個(gè)手動(dòng)添加。智能導(dǎo)入功能步驟如下：

1）訪(fǎng)問(wèn)學(xué)校平臺(tái)，賬號(hào)密碼登錄之后，進(jìn)入課程資料區(qū)，選擇題庫(kù)-批量導(dǎo)入-智能導(dǎo)入。

2）在智能導(dǎo)入頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面“Word智能導(dǎo)入”按鈕，選擇已經(jīng)準(zhǔn)備好的Word文檔上傳。

3）

上傳成功后，在頁(yè)面左側(cè)編輯題目的區(qū)域可以進(jìn)行編輯修改，如格式問(wèn)題、空白行刪除等，編輯完成后點(diǎn)擊“重新識(shí)別”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所編輯的內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別調(diào)整。

4）重新識(shí)別后，在頁(yè)面右側(cè)“題目預(yù)覽”區(qū)檢查題目，確認(rèn)無(wú)誤后選擇“加入題庫(kù)”，將試卷題目上傳到題庫(kù)中。

5）可以在題庫(kù)中新建文件夾，例如，命名為“期末考試”，編輯期末考試試卷時(shí)從該文件夾中選題，組卷更方便。

6）選擇目錄，并保存。

14. 教師團(tuán)隊(duì)如何添加？

電腦端：

點(diǎn)擊添加教師之后，可以通過(guò)“手動(dòng)添加”和“從教師庫(kù)添加”兩種方式來(lái)添加。

手機(jī)端：

進(jìn)入一門(mén)課程——右上方“設(shè)置”——“教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理”——“添加教師”。

15. 發(fā)通知需要密碼，怎么辦？

教師通過(guò)課程點(diǎn)擊課程模塊下通知發(fā)送即可，不需要密碼。

附件，點(diǎn)擊下載

1、西安科技大學(xué)超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)操作手冊(cè)（教師版）

2、西安科技大學(xué)超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)操作手冊(cè)（學(xué)生版）

3、西安科技大學(xué)學(xué)堂云網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)操作手冊(cè)（教師版）

4、西安科技大學(xué)【雨課堂】在線(xiàn)學(xué)習(xí)操作手冊(cè)（學(xué)生版）

5、愛(ài)課程平臺(tái)操作手冊(cè)

附件下載：西安科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用指南及常見(jiàn)問(wèn)題解析（0216初稿).docx

在線(xiàn)教學(xué)指南

通知&指南

西安科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用指南及常見(jiàn)問(wèn)題解析

1.如何下載安裝？

2.安裝完了如何找到雨課堂？

3.直播需要什么硬件支持？

4.是不是申請(qǐng)會(huì)員才能直播課程？

5.如何區(qū)分校內(nèi)課和自建課？

6.如何查看自己當(dāng)前綁定的身份是老師還是學(xué)生？

7.怎么申請(qǐng)會(huì)員？（無(wú)特殊情況，不用申請(qǐng)，以上5、6已經(jīng)滿(mǎn)足西科校內(nèi)教師需求）

8.申請(qǐng)會(huì)員沒(méi)有工作證怎么辦？

9.申請(qǐng)會(huì)員提交證明材料后無(wú)法點(diǎn)擊下一步怎么辦？

10.怎么查看自己是不是會(huì)員？

11.會(huì)員有有效期嗎？

12.申請(qǐng)會(huì)員之后有什么區(qū)別？

13.蘋(píng)果電腦不可以嗎？

14.觀(guān)看過(guò)程比較卡？

15.試題、試卷可以批量導(dǎo)入嗎？

16.如果只是語(yǔ)音直播，學(xué)生能看到上課時(shí)的ppt嗎？

17.學(xué)生沒(méi)進(jìn)入課堂，可以課后回看直播嗎？

18.直播中PPT課件中包含的動(dòng)畫(huà)及動(dòng)圖如何通過(guò)雨課堂投送到學(xué)生的手機(jī)屏幕中？

19.在家直播能用手機(jī)直播嗎？

20.是不是每節(jié)課都需要學(xué)生掃碼加入？

21.回看課程可以保留多久？是否能導(dǎo)出下載？

22.是否可以跟學(xué)生共享屏幕？

23.如何通知學(xué)生加入班級(jí)？

24.已發(fā)布的題目可以再次發(fā)布嗎？

25.怎么刪除班級(jí)和課程？

26.彈幕的速度能進(jìn)行時(shí)間的設(shè)置嗎？

27.不是會(huì)員，能否看到懸浮圖標(biāo)？

28.學(xué)生在家可以用電腦參與雨課堂教學(xué)嗎？

29.學(xué)生做錯(cuò)了可以重新修改嗎？

30.設(shè)置題目是不是要提前在ppt里做好，還是上課的時(shí)候邊講邊設(shè)置？

31.投稿會(huì)不會(huì)打斷老師講課的進(jìn)程？

32.在線(xiàn)上教學(xué)中，隨機(jī)點(diǎn)名有什么作用呢？隨機(jī)點(diǎn)名抽中某同學(xué)后，需要他在手機(jī)端回應(yīng)嗎？

33.編輯題目結(jié)束，怎么提交不上？

34.可以插入判斷題嗎？

35.直播操作有演示嗎？

36.如何發(fā)送上課提醒？

37.如何觀(guān)看前幾天的直播回放？用手機(jī)還是電腦？