前言：

手機(jī)端出現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)先考慮網(wǎng)速引起的界面加載不全。

解決辦法：退出，切換流量進(jìn)入,下載最新版本學(xué)習(xí)通或西科E站。

 

電腦端出現(xiàn)問(wèn)題：平臺(tái)無(wú)法進(jìn)入，點(diǎn)開(kāi)課程之后無(wú)法添加視頻，文檔等。

解決辦法：使用最新版的瀏覽器如360，UC，QQ，火狐之類(lèi)。保證網(wǎng)絡(luò)通暢。

注意：學(xué)習(xí)通（西科E站）泛雅平臺(tái)等更詳細(xì)功能請(qǐng)查看對(duì)應(yīng)QQ群（826734732）內(nèi)的操作手冊(cè)。

 

 

1.學(xué)習(xí)通（西科E站）登陸不了或者泛雅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)登陸不了怎么辦？

如遇提示密碼錯(cuò)誤，密碼為身份證后六位。

學(xué)習(xí)通登陸安裝步驟圖：

下載：可掃描下方二維碼下載“學(xué)習(xí)通”或在應(yīng)用市場(chǎng)搜索“學(xué)習(xí)通”下載即可。

備注：如果下載過(guò)西科E站可直接使用，不用下載學(xué)習(xí)通。

正式版下載鏈接：https://app.chaoxing.com.

 

 

 

蘋(píng)果手機(jī)安裝后打開(kāi)顯示“學(xué)習(xí)通”軟件不受信用：打開(kāi)蘋(píng)果手機(jī)“設(shè)置”——“通用”——“描述文件與設(shè)備管理”——打開(kāi)“學(xué)習(xí)通”——點(diǎn)擊“信息此設(shè)備”。

 

 

 

 

 

 

登陸學(xué)習(xí)通：注冊(cè)具體操作流程如下：

打開(kāi)安裝好的學(xué)習(xí)通App，可以看到如下圖左的應(yīng)用首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角的“我的”，進(jìn)入如下中圖的界面，點(diǎn)擊上方灰色頭像，選擇下方“其他登陸方式”輸入統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)及密碼登陸即可。

 

 

 

      

2.學(xué)習(xí)通與泛雅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是什么關(guān)系？

學(xué)習(xí)通和電腦端的關(guān)系，超星在線(xiàn)教學(xué)分為手機(jī)端和電腦端，手機(jī)端是學(xué)習(xí)通APP（西科E站），電腦端是網(wǎng)頁(yè)版的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，專(zhuān)屬網(wǎng)址為study.xust.edu.cn。手機(jī)端和電腦端內(nèi)容是完全打通的，內(nèi)容同步。

3.近期培訓(xùn)課程查看方式？

手機(jī)端：學(xué)習(xí)通（西科E站）首頁(yè)右上角輸入邀請(qǐng)碼“ jsfz ”（注意：小寫(xiě)）點(diǎn)擊直播講堂，加入課程，對(duì)應(yīng)日期學(xué)習(xí)，之后每天在自己賬號(hào)課程中都可以找到學(xué)習(xí)。

 

電腦端：無(wú)需登錄輸入網(wǎng)站點(diǎn)擊日期對(duì)應(yīng)查看直播！

https://mooc1-2.chaoxing.com/course/205796018.html    

 

4.怎么使用示范教學(xué)包？

1）點(diǎn)擊【我】的【課程】

2）點(diǎn)擊右上角【+】號(hào)新建課堂

3）選擇【啟用示范教學(xué)包建課】

4）選擇課程，完成引用。

備注：有視頻教學(xué)，請(qǐng)對(duì)應(yīng)查看QQ文件。

5.課程中錄制速課常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法？

1）使用同步課堂錄制的速課沒(méi)有聲音。

原因：同步課堂的聲音是通過(guò)直播推送給學(xué)生端的，保存為速課時(shí)，需要將直播文件轉(zhuǎn)化為音頻文件，在轉(zhuǎn)化完成之前不會(huì)添加到速課中。

解決辦法：稍等一會(huì)再看。

2）錄制的速課圖片顯示不完整或缺頁(yè)

原因：速課中的ppt是系統(tǒng)根據(jù)ppt轉(zhuǎn)化出來(lái)的圖片，如果ppt不兼容會(huì)導(dǎo)致少頁(yè)或內(nèi)容確實(shí)。

解決辦法：在錄制速課之前，先看一下ppt上課頁(yè)面的目錄中的圖片顯示是否正確，如有問(wèn)題，將ppt換個(gè)格式另存后重新上傳。

3）錄制的速課中，需要對(duì)某一頁(yè)的聲音進(jìn)行編輯

解決辦法：打開(kāi)速課，點(diǎn)擊編輯按鈕，找到要編輯的頁(yè)，點(diǎn)擊底部的錄音按鈕，即可對(duì)某一頁(yè)重新錄音。

4）速課中的文字、公式排版錯(cuò)亂。

原因：ppt中的字體在系統(tǒng)中沒(méi)有時(shí)，會(huì)替換成默認(rèn)字體，因字體更換，可能導(dǎo)致文字大小變化。

解決辦法：修改ppt中的字體為微軟雅黑或?qū)⑽谋究蚶笠稽c(diǎn)再上傳。

5）打開(kāi)速課提示速課錄制失敗，請(qǐng)重試

原因1:ppt轉(zhuǎn)圖片失敗

解決辦法：點(diǎn)擊重新生成按鈕，如多次后還是失敗，需要使用Office2016以上版本，另存PPT后重新嘗試。

原因2:獲取同步課堂音頻文件失敗。

解決辦法：點(diǎn)擊重新生成按鈕，如多次后還是失敗，請(qǐng)先錄一小段測(cè)試一下錄音功能，在錄制正式的速課。

6.速課無(wú)法保存的問(wèn)題/切換ppt無(wú)法關(guān)閉錄音/快速點(diǎn)擊速課懸浮窗閃退/直播大小屏切換閃退問(wèn)題？

使用Android 4.3.4修復(fù)包，下載地址：

http://xxt.ananas.chaoxing.com/apk/study_4.3.4_02011809.apk

7.速課怎么分享給學(xué)生？

速課錄制好之后，是直接保存至云盤(pán)的，若要分享給學(xué)生，有以下幾種方式：

1）插入課程章節(jié)：

學(xué)習(xí)通打開(kāi)課程章節(jié)--點(diǎn)擊編輯---然后點(diǎn)擊“+”，然后滑到第二頁(yè)選擇速課控件。

備注：速課插入章節(jié)無(wú)法設(shè)置任務(wù)點(diǎn)。

2）直接將速課轉(zhuǎn)發(fā)到班級(jí)群聊：

學(xué)習(xí)通云盤(pán)里找到相應(yīng)速課，轉(zhuǎn)發(fā)。

8. 同步課堂過(guò)程中添加的視頻不顯示問(wèn)題，怎么辦？

老師可以先投屏再發(fā)起同步課堂來(lái)解決，為了防止學(xué)生網(wǎng)速不好看不到視頻，提前加到章節(jié)中。

備注：發(fā)布的同步課堂想回看務(wù)必在關(guān)閉同步課堂的時(shí)候，保存速課。當(dāng)課程教師團(tuán)隊(duì)多位老師同時(shí)開(kāi)兩個(gè)同步課程支持。會(huì)生成兩個(gè)不同的同步課堂邀請(qǐng)碼。

9.學(xué)生導(dǎo)入課程問(wèn)題？

建議老師進(jìn)行電腦端批量導(dǎo)入，二維碼不可控因素過(guò)多。

1）電腦登陸后進(jìn)入課程,依次點(diǎn)擊管理，創(chuàng)建班級(jí)，添加學(xué)生，學(xué)生庫(kù)添加或批量導(dǎo)入。

 

 

2）導(dǎo)入班級(jí)學(xué)生：三種方式（選擇批量導(dǎo)入為例）

點(diǎn)擊添加學(xué)生--批量導(dǎo)入--下載最新模板表（按照模板要求導(dǎo)入即可）

 

 

 

 

10.題庫(kù)如何導(dǎo)入？

智能導(dǎo)入功能是目前最好用的，但是復(fù)雜題型顯示等問(wèn)題較多，導(dǎo)入時(shí)出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題：請(qǐng)老師進(jìn)行模板導(dǎo)入，如果還是不行，請(qǐng)單個(gè)手動(dòng)添加。智能導(dǎo)入功能步驟如下：

1）訪(fǎng)問(wèn)學(xué)校平臺(tái)，賬號(hào)密碼登錄之后，進(jìn)入課程資料區(qū)，選擇題庫(kù)-批量導(dǎo)入-智能導(dǎo)入。

 

2）在智能導(dǎo)入頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面“Word智能導(dǎo)入”按鈕，選擇已經(jīng)準(zhǔn)備好的Word文檔上傳。

 

 

3）上傳成功后，在頁(yè)面左側(cè)編輯題目的區(qū)域可以進(jìn)行編輯修改，如格式問(wèn)題、空白行刪除等，編輯完成后點(diǎn)擊“重新識(shí)別”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所編輯的內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別調(diào)整。

 

 

4）重新識(shí)別后，在頁(yè)面右側(cè)“題目預(yù)覽”區(qū)檢查題目，確認(rèn)無(wú)誤后選擇“加入題庫(kù)”，將試卷題目上傳到題庫(kù)中。

5）可以在題庫(kù)中新建文件夾，例如，命名為“期末考試”，編輯期末考試試卷時(shí)從該文件夾中選題，組卷更方便。

 

 

 

6）選擇目錄，并保存。

 

 

 

 

11.教師團(tuán)隊(duì)如何添加？

電腦端：

 

點(diǎn)擊添加教師之后，可以通過(guò)“手動(dòng)添加”和“從教師庫(kù)添加”兩種方式來(lái)添加。

 

 

手機(jī)端：進(jìn)入一門(mén)課程——右上方“設(shè)置”——“教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理”——“添加教師”。

 

12.發(fā)通知需要密碼，怎么辦？

教師通過(guò)課程點(diǎn)擊課程模塊下通知發(fā)送即可，不需要密碼。